優(yōu)質(zhì)服務(wù)明思路 暢所欲言獻良策
發(fā)布時間：2024-06-25 來源：原創(chuàng) 瀏覽次數(shù)：1760
為進一步提高南京市建筑工程質(zhì)量安全檢測工作的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深入推進服務(wù)公開，提高服務(wù)透明度，加強與市場的溝通，主動向有代表性的企業(yè)求計問策，南京市建筑工程質(zhì)量安全檢測中心于2024年6月21日上午，召開了首屆“客戶服務(wù)座談會”。會議由鄭大勇副主任主持，各科室負(fù)責(zé)人及客戶代表參加了本次座談會。
市中心希望以本次座談會為契機，在今后的工作中與服務(wù)對象，多聯(lián)系、多溝通、多服務(wù)、多傾聽。并請各服務(wù)單位提出寶貴意見和建議，從而有效地增強服務(wù)質(zhì)量，簡化辦事流程，提高工作效率。座談會上，客戶代表踴躍發(fā)言，積極建言獻策，并就各自在工作中遇到的實際困難和問題進行探討交流，涉及檢測服務(wù)的相關(guān)問題，能現(xiàn)場解決的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人當(dāng)場予以解答，并給予解決方案，不能現(xiàn)場給予答復(fù)形成相關(guān)《會議紀(jì)要》待會后討論答復(fù)相關(guān)客戶代表，并在今后的工作中加以改進。
在聽取各方發(fā)言后，鄭副主任為中心工作提出了具體要求，各部門要從致力發(fā)展強本領(lǐng)、從嚴(yán)從實轉(zhuǎn)作風(fēng)、遵規(guī)守紀(jì)永葆清廉等方面落實好相關(guān)工作，為建筑工程把好檢測質(zhì)量關(guān)，為客戶創(chuàng)造更大價值，共同為南京市建筑工程質(zhì)量安全的提升貢獻力量。
通過此次座談會，中心與客戶之間聯(lián)系將更加緊密，中心將繼續(xù)秉持“科學(xué)、公正、廉潔、服務(wù)”的質(zhì)量方針，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。